La tecnología es uno de los principales recursos que los Colaboradores de tu empresa de seguridad disponen para realizar sus tareas y labores. Después del COVID en general se han incrementado mucho las expectativas de los Colaboradores respecto a las tecnologías que las empresas deben disponer para hacer su trabajo más fácil, eficiente y efectivo. Si el Colaborador considera que la tecnología no es la adecuada y que los procesos son difíciles o engorrosos, se reducirá su compromiso con la empresa, pudiendo:

1. Comenzar a buscar otro trabajo para cambiar de empresa, donde haya menos barreras (tecnología y procesos inadecuados) y puedan desarrollarse más como profesionales.
2. Resignarse y reducir su esfuerzo, lo cual reducirá su Productividad.
3. Hablar con su Jefe para buscar una solución, opción que muchos no utilizan…

Estudios confirman cómo la reducción del compromiso del colaborador impacta el desempeño de las empresas. Las empresas con niveles de compromiso en el 25% superior presentan, respecto al 25% inferior (1):

• 2x de Rentabilidad
• 2,5x en Crecimiento de los Ingresos
• Satisfacción de clientes 40% superior
• Productividad 18% superior
• Rotación del personal 12% menor

Entre las tecnologías que las Empresas de Seguridad cuentan para hacer más fácil el trabajo de sus Colaboradores se encuentran los Sistemas de Gestión de Guardias (Guard Management Systems – GMS), que son la evolución de los Sistemas de Control de Rondas. Los GMS se apoyan en el uso de Smartphones por Guardias y Supervisores para monitorear su actividad respecto a Turnos, Rondas, Reportes, Tareas, y otros.

En el mercado también existen sistemas de información integrales (incluyen Remuneración, Recursos Humanos, Facturación, Operaciones, y otros), que también incorporan las funcionalidades de los GMS, facilitando la gestión del negocio y evitando los retrabajos que se generan al tener que operar con varios sistemas en paralelo o al mismo tiempo.

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¡Espero te haya sido de utilidad!

Fuente: Datos de impacto de compromiso fueron obtenidos de https://www.kornferry.com/