{"id":1293,"date":"2023-11-27T13:49:35","date_gmt":"2023-11-27T13:49:35","guid":{"rendered":"https:\/\/eassyguard.com\/?p=1293"},"modified":"2023-12-14T15:25:35","modified_gmt":"2023-12-14T15:25:35","slug":"como-retener-a-los-clientes-de-tu-empresa-de-seguridad-en-tiempos-dificiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eassyguard.com\/index.php\/2023\/11\/27\/como-retener-a-los-clientes-de-tu-empresa-de-seguridad-en-tiempos-dificiles\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo retener a los Clientes de tu Empresa de Seguridad en Tiempos Dif\u00edciles?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Las recesiones afectan a todas las industrias, incluyendo a las Empresas de Seguridad Privada, cuyos clientes pueden decidir reducir o eliminar sus servicios como parte de sus esfuerzos para reducir sus costos y gastos. <\/p>\n

En este art\u00edculo te presentamos 3 estrategias que puedes implementar para buscar aumentar las probabilidades de que tus Clientes sigan trabajando contigo: <\/p>\n

Construye relaciones m\u00e1s profundas con tus clientes<\/strong><\/p>\n

Los clientes tienden a quedarse con los proveedores que les gustan. Y agradarles a tus clientes es m\u00e1s que solo precios bajos y servicio de calidad; se trata de lo que sienten personalmente acerca de usted y su negocio.<\/p>\n

Por ejemplo, es posible que tenga los precios m\u00e1s bajos del mercado, pero si sus clientes no conf\u00edan en ti o ni siquiera les gusta trabajar contigo, \u00bfcrees que se quedar\u00e1n? La respuesta es probablemente no. Si desea que tu negocio de seguridad est\u00e9 a prueba de recesi\u00f3n, t\u00f3mate el tiempo para construir relaciones con tus clientes.<\/p>\n

Comun\u00edcate con tus clientes, preg\u00fantales c\u00f3mo va su negocio y habla sobre las mejoras que les gustar\u00eda ver, tanto en tu servicio como en su industria en general. <\/p>\n

S\u00e9 transparente con tus clientes, compartiendo o dando acceso a informaci\u00f3n sobre las tareas realizadas por sus Guardias y Supervisores. Ello puede ser m\u00e1s f\u00e1cil de hacer si utilizas un Sistema de Gesti\u00f3n M\u00f3vil de Personal de Seguridad (evoluci\u00f3n del Control de Rondas), tal como Mobileo, el sistema Canadiense que ofrecemos en EassyGuard. De esa manera, tus clientes saben exactamente por qu\u00e9 est\u00e1n pagando, lo que aumenta su confiabilidad y fortalece a\u00fan m\u00e1s su relaci\u00f3n.<\/p>\n

Mejora la calidad de tu servicio invirtiendo en tus guardias<\/strong><\/p>\n

No eres la \u00fanica persona que interact\u00faa con tus clientes. Los clientes ver\u00e1n y hablar\u00e1n con tus guardias m\u00e1s de lo que hablar\u00e1n contigo, por lo que es importante centrarse en tus empleados y mejorar la calidad de tu servicio como parte importante de tu estrategia de retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Una de las formas m\u00e1s sencillas de brindar un mejor servicio al cliente es utilizar los mismos guardias para cada cliente. Esto genera familiaridad entre tu equipo y el cliente, mejorando la calidad de los servicios y construyendo una relaci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida. Aqu\u00ed tambi\u00e9n es cuando vale la pena retener a tus guardias e invertir en tu equipo.<\/p>\n

Compartir informaci\u00f3n relevante es una parte importante de una buena gesti\u00f3n de guardias de seguridad. Antes de enviar a tu equipo a un lugar de trabajo, tambi\u00e9n es beneficioso informarles sobre el cliente. Informa a tus guardias sobre las expectativas y objetivos espec\u00edficos del cliente. Los guardias que entienden al cliente est\u00e1n m\u00e1s interesados en brindar un servicio de calidad. Estas informaciones y datos del cliente tambi\u00e9n pueden estar disponible en la app de Mobileo usada por el Guardia en el celular entregado por la empresa. <\/p>\n

Construye y gestiona la reputaci\u00f3n de tu empresa<\/strong><\/p>\n

Proporcionar servicios de mayor calidad no s\u00f3lo aumenta la retenci\u00f3n de clientes, sino que tambi\u00e9n puede generar m\u00e1s negocios a trav\u00e9s del boca a boca. Si tus clientes est\u00e1n contentos con tu servicio, es posible que se lo comuniquen a otros en su industria. Nunca est\u00e1 de m\u00e1s tener una lista de espera de clientes durante una recesi\u00f3n.<\/p>\n

Comunica a tus Clientes como las tareas desempe\u00f1adas por los Guardias, cuya evidencia, utilizando sistemas como el nuestro, puede ser compartida con sus Clientes a trav\u00e9s del email o a trav\u00e9s del Portal de Cliente, y as\u00ed demostrar que est\u00e1 cumpliendo con las obligaciones establecidas en el Contrato entre su Clientes y su Empresa de Seguridad. <\/p>\n

Aseg\u00farate que para tus Clientes es f\u00e1cil trabajar con tu Empresa: facturas f\u00e1ciles de entender y sin errores, comunicaciones f\u00e1ciles para aclaraciones, quejas y reclamos, entre otros. <\/p>\n

\u00a1Espero te haya sido de utilidad esta informaci\u00f3n!<\/p>\n

\u00bfDeseas conocer m\u00e1s? Visita nuestra web www.eassyguard.com o cont\u00e1ctanos a hola@eassyguard.com \u00f3 al 56(9)66706671 haciendo click en el bot\u00f3n abajo!.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Las recesiones afectan a todas las industrias, incluyendo a las Empresas de Seguridad Privada, cuyos clientes pueden decidir reducir o eliminar sus servicios como parte de sus esfuerzos para reducir sus costos y gastos. En este art\u00edculo te presentamos 3 estrategias que puedes implementar para buscar aumentar las probabilidades de que tus Clientes sigan trabajando … <\/p>\n

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